黑猫大数据中心长入黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台发布1月数听说，截止2026年1月底，黑猫投诉平台累计收到奢侈者灵验投诉近3274万件，1月灵验投诉近79万件。

　　黑猫大数据中心依托奢侈投诉数据，从散播、趋势、行业热门问题等多个角度全面梳理、盘货奢侈者投诉情况及热心热门，全面客不雅地反应奢侈行业发展动态、热门舆情事件、企业就业质地。

　　1月，好意思妆行业因韩束化妆品添加剂争议，投诉量迎来爆发式增长，环比上月增幅高达166.27%。与此同期，元旦及寒假时辰东谈主们出行需求大增，租车行业投诉量也随之显赫飞腾。此外，跟着寒假的驾临，游戏有关投诉徐徐增多，其中未成年东谈主充值退款问题的投诉尤为凸起。

　　好意思妆行业投诉涨幅超1.6倍

　　受韩束面膜添加剂事件影响，1月好意思妆行业投诉接近5000单，环比12月增长166.27%。

　　韩束添加剂争议激发多数投诉

　　12月末因韩束面膜被爆出添加禁用因素“表皮滋长因子”导致投诉爆发，在一月上旬仍有多数投诉，单日最高投诉越过500单，现在商家未对投诉作念出回应。

　　寒假出行增多迎来租车热

　　跟着寒假出行增多，1月租车行业投诉增长清楚，正规澳门游戏官网环比12月加多了45.09%，霸王条目、乱收费等问题为主要投诉原因，奢侈者往往碰到提前还车仍然要交全款，租车后被非凡收费等问题。

　　寒假到来游戏投诉增长清楚

　　跟着寒假到来，各年事段学生链接休假，游玩游戏东谈主数增多的同期也带动了游戏行业投诉增长，游戏1月投诉环比12月增长11.29%。

　　未成年退款问题占比超五成

　　1月游戏行业的投诉问题中，未成年退款问题占比越过一半。其中，无法全额退款、难以阐述是未成年东谈主在进行游戏、未成年东谈主使用家长身份认证等诸多问题尤为凸起，尊龙国际官网充分反应出现时游戏行业在未成年东谈主保护机制以及退款机制方面存在清楚时弊。

　　终末，黑猫再次提示遍及奢侈者：

　　黑猫投诉匡助奢侈者管制奢侈纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或互助方口头进行收费管制投诉的均为冒充、欺骗举止，请奢侈者提升警惕，实时向平台官方举报有关账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处快活由被投诉企业与奢侈者进行干系调换，黑猫平台不会有客服东谈主员主动干系介入协助退款！也请宇宙选择官方渠谈管制奢侈纠纷，不要轻信第三方机构或个东谈把持理代理退费以免上当上当，如遇应用请实时向警方反应。

　　奢侈者现在可进行投诉的官方阶梯为：

　　“黑猫投诉”官网 （ https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

　　“黑猫投诉”小环节（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如宇宙发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为防护个东谈主信息显露以及被骗，请醒目以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细调查投诉翰墨及图片凭据中是否涌现我方的姓名、干系方式、住址、订单编号、快递单号等隐秘信息，如提交的图片波及隐秘信息，请狡饰图片或提前打码处理。

　　2、请宇宙选择官方渠谈管制奢侈纠纷，不要轻信站内私信及批驳区提供的纠纷管制阶梯、干系方式或自称责任主谈主员的账号，不要放置通过QQ或微信等方式添加生疏东谈主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有很是渠谈可襄助办理退费”等表述。

　　3、请不要向生疏东谈主提供银行卡号、密码、身份证号、考证码等信息，更不要通过二维码或不解合并放置汇款，贯注被骗，如遇应用请实时报警。

　　4、对00开始的境外电话请提升警惕，不要幽静服气回电时的自大称呼。

　　5、正规企业客服处理投诉后，和会过奢侈者的原付款渠谈进行退费，如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址合并等其他阶梯进行退费，请提升警惕，幸免提供个东谈主信息或进行交纳“解冻金”“考证金”“保证金”等转账操作。

　　为了鸠合资源和力量更好的为宇宙就业，黑猫投诉现在只领受奢侈者在实质奢侈流程中碰到纠纷的有关投诉，也请宇宙交融和相沿。

职守剪辑：相峥