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尊龙app 不懂得用户念念维,莫得情谊共识,卖不好二手车!

发布日期:2026-02-16 01:13    点击次数:62

尊龙app 不懂得用户念念维,莫得情谊共识,卖不好二手车!

本内容来自于公众号崔震视角,超过共享!

全球好,我是你们的汽车帮买师震哥!

有回陪一又友给孩子报敬爱班,挺有感叹,今天和全球说说,就当一乐呵。

一家拍浮机构责任主说念主员拿出厚厚一册教授琢磨,从换气姿势到体能分派,专科得让东说念主挑不出错,可一又友越听越踟蹰:“我家娃怕水,这些标准他能遴选吗?”

而另一家篮球班没说太多手段,就给看了段日常视频:一个内向的小男孩,从不敢接球到敢主动投篮,进修在傍边笑着喊“缓缓来”。一又友看完眼睛亮了:“这进修懂孩子,就报这个。”

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这事让我想起二手车交易——若干东说念主总在秀“专科”:豪华展厅明亮堂,检测阐明厚厚一沓,标准话术背得滚瓜烂熟,可客户仍是攥着钱迟迟不铁心。

问题在哪?——缺了点“情谊共识”。

有个同业老迈,展厅不大,却总有东说念主找他买车。他有个风俗:客户一进门,先不聊车况,递瓶水坐下唠:“您常常开这车主要跑啥路?家里有老东说念主小孩吗?” 有回一个宝妈来看车,他没说发动机参数,反而指示:“后排座椅能不成调,孩子安全座椅好安设不?” 就这一句话,宝妈以为“他懂我要啥”,今日就订了车。

反不雅有些车商,尊龙国际官网客户刚站定,就初始念检测数据:“这台车零事故,百公里油耗7.2,漆面弱点值3%……” 专科是专科,可客户心里想的是“我开着得意不?后期珍贵贵不贵?” 你说的和他想的不在一个频说念,再专科也难让东说念主信。

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作念二手车出口俄罗斯更是如斯。有回跟一个俄罗斯客户视频,他没问“车龄若干”,先指着窗外的雪说:“冬天启动难,你们的车能保证吗?” 我没急着说“咱们用了防冻机油”,而是给他看了段测试视频:零下25度,车停了整夜,一打火就着,驾驶员笑着说“跟你们东北的车不异抗冻”。他看完竖大拇指:“你们懂咱们的冬天。”

说白了,交往的骨子不是“我有多专科”,而是“你信不信我”。信任这东西,从来不是靠数据堆出来的,是靠“我知说念你怕啥、缺啥、在乎啥”攒出来的。

就像那位篮球进修,他没讲战略,却让家长看到了“他懂孩子的朽迈”;就像那位同业老迈,他没秀检测树立,却让客户嗅觉到“他懂我的费神”。

是以啊,别总想着把“专科”挂在嘴边。先放下检测阐明,问问客户“你常常开车最防备啥”;别总显示展厅多豪华,不如拍点整备车时的细节——比如师父细密检查刹车片的模式,比任何话术齐管用。

毕竟,客户买的不仅仅一辆车,更是一份“他懂我”的省心。先让东说念主快慰了,交易当然就成了。





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